Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat 

Tuotteiden hinnat ovat esillä selkeästi ja niihin sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla:

 Checkout, PayPal, Tilisiirto / ennakkomaksu, Postiennakko

 

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme 6€ lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Jos tilaussumma on vähintään 80 euroa, emme veloita toimituskuluja.

Palvelun käytöstä perimme tilauksesi loppusummaan perustuvan hinnan seuraavasti:

Suomi:

Tilauksen arvo: 1-80€ yli 80€
Veloitus: 6€ 0€
Kotiinkuljetus: 14€ 14€
+ Postiennakko 5,5€ 5,5€
 

 

 

 

 

 

Toimitustavat 

15_4495-120x71

Kuljetus noutopisteeseen:  Tilauksesi toimitetaan sinua lähimpänä olevaan noutopisteeseen, pakettiautomaattiin (Smartpost) tai toimipisteeseen. Ilmoitamme postin lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse heti kun tilaus on toimitettu postiin. Lähetystunnuksella voit itse seurata pakettisi kulkua postissa. Postin arvioitu toimitusaika vaihtelee paikkakunnittain, mutta on yleensä noin 1-3 päivää.

Kotiinkuljetus: Tilauksesi toimitetaan postin kuljetettavaksi ja ilmoitamme lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse heti kun tilaus on toimitettu postiin. Posti on yhteydessä vastaanottajaan pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä, jolloin sovitte jakeluajan. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9-21 välillä.

__________          __________          __________          __________      

Matkahuolto-logo

Matkahuolto: Toimitus Matkahuollon asemalle, asiamiespisteeseen tai myymäläpakettipisteeseen ympäri Suomen. Ilmoitamme tilauksesi lähetystunnuksen sinulle heti kun tilaus toimitettu Matkahuollon kuljetettavaksi. Paketti saapuu vastaanottajan lähimpään tai valitsemaan toimipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.

Matkahuolto kotiinkuljetus: Ilmoitamme tilauksesi lähetystunnuksen sinulle heti kun tilaus toimitettu Matkahuollon kuljetettavaksi. Paketti toimitetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa vastaanottajan kuluttajaosoitteeseen. Saat ilmoituksen tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi.

__________          __________          __________          __________ 

 

DB_Schenker_kuva

DB Schenker: noutopisteeseen 1 - 3 arkipäivässä. Noutopisteitä on ympäri Suomen R-kioskeissa, K-ruokakaupoissa ja muissa paikallisissa yrityksissä. Verkosto laajenee jatkuvasti. Uusina verkkokaupan noutopisteinä toimivat Smartmile-pakettiautomaatit K-ryhmän kaupoissa.

Kuljetus noutopisteeseen: Ilmoitamme tilauksesi lähetystunnuksen sinulle heti kun tilaus toimitettu DB Schenkerin kuljetettavaksi. Kun tilauksesi on noudettavissa, saat siitä tiedon tekstiviestillä. Säilytysaika noutopisteessä 14 vrk, Smartmile-automaateissa 7 vrk.

 

__________          __________          __________          __________ 

 

Ulkomaantoimitukset

Toimitamme tuotteita myös Viroon. Toimituskulut Viroon tilatessa 15€ ja ilmainen toimitus yli 150€:n tilauksesta.

Viro
Tilauksen arvo: 0,00-150€ yli 150€
Veloitus 15€ 0€

 

__________          __________          __________          __________

 

Toimitusaika

Lähetämme tilaamasi tuotteet valitsemallanne toimitustavalla mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Lakeballs.fi saattaa tarpeen vaatiessa toimittaa tilauksen vaikka kaikkia tilattuja tuotteita ei olisikaan saatavilla. Tässä tapauksessa Lakeball.fi palauttaa puuttuvien tuotteiden hinnan välittömästi asiakkaan tilille.

Lähetämme tuotteet kuitenkin korkeintaan 14 arkipäivän aikana. Lakeballs.fi ei vastaa kolmannenosapuolen kuljetuksissa tapahtuvista mahdollisista häiriöistä. Toimitamme tuotteita toistaiseksi.

 

Tuotteen palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus alkaen siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja kaikinpuolin virheettömässä kunnossa, sekä mahdollisten sinettien (tarrat, korkit, pussit) tulee olla ehjiä ja avaamattomia. Vialliset tuotteet vaihdamme uusiin vastaaviin tuotteisiin 14 päivän sisällä toimituksesta tai takuuajan sisällä mikäli tuotteella sellainen on. Palautusprosessin nopeuttamiseksi, suosittelemme että ilmoitat palautuksesta etukäteen sähköpostilla.

Tuotteet tulee pakata pahvilaatikkoon (kehotamme käyttämään samaa laatikkoa jossa tuotteet saapuivat). Tuotteiden mukaan tulee laittaa dokumentti josta selviää oma nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asiakasnumerosi, tilauksen numero ja tilinumero jolle rahat palautetaan. Haluaisimme mielellämme myös tietää syyn miksi palautat tuotteet (ei pakollinen tieto).

Lakeballs.fi EI maksaa palautuksesta aiheutuneita kuluja. Palautukseen on käytettävä postin palveluja tai matkahuoltoa ellei toisin ole sovittu.

TÄRKEÄÄ!
1) Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Lunastamattomien postiennakkolla palautettujen tilauksien/tuotteiden toimituskuluja ei hyvitetä asiakkaalle!

2) Kuluttajasuojalainmukainen palautusoikeus ei koske yritysten välistä kauppaa. Yritysten palautuksista on AINA neuvoteltava erikseen!